Technicien support N1 Réseau & Télécom – Domaine des télécommunications (F/H)

Technicien support N1 Réseau & Télécom – Domaine des télécommunications (F/H)

2 jours de télétravail / semaine – Toulouse – Expérience de 1 à 5 ans

Vous avez un Bac+2 en Réseaux ou Télécoms et une première expérience dans l’administration et la supervision des infrastructures réseaux ? Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

Technicien.ne support N1 Réseaux et Télécom pour intervenir chez l’un de nos clients. Dans un environnement sédentaire, vous serez en charge de la gestion des incidents, du suivi des demandes clients et de l’optimisation des infrastructures.

Responsabilités :

• Superviser et gérer les incidents sur les liaisons clients et backbone
• Assurer la traçabilité et le respect des SLA via l’outil de ticketing
• Prendre en charge les demandes de changement et accompagner les clients dans leurs besoins techniques
• Répondre aux appels entrants des clients et mainteneurs pour un support efficace

Stack technique :

• Infrastructure : Réseau national (Transport, Ethernet Carrier, Backbone IP)
• Technologies : LAN, WAN, Protocoles de routage, Fibre optique
• Services : L2, L3, Sécurité, ToIP

Compétences requises :

• Un bon relationnel et une communication fluide, à l’écrit comme à l’oral
• Un niveau d’anglais correct (A2/B1) pour évoluer dans un environnement technique
• Une envie de travailler en équipe et de monter en compétences
• Bac +2 en Réseaux ou Télécoms

Avantages :

• 15 jours de RTT (100% «salarié» & Rachat à 125%)
• Participation aux bénéfices
• Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)
• Des titres restaurants d’une valeur de 11€ / jour travaillé
• Plan Épargne Entreprise
• Prime de vacances
• Avance sur salaire
• Comité Social et Économique
• Des jours de congés supplémentaires (congés ancienneté)

Nous respectons les lois sur l'égalité de traitement et encourageons toutes les candidatures, sans distinction d’âge, de couleur, de genre, de religion ou d'origine nationale.