Technicien Support N1 N2 VIP (F/H)

• Localisation : La Garenne Colombes
• Télétravail : 2 jours par semaine
• Démarrage : ASAP / Septembre
• Salaire : jusqu'à 35k

EUR brut annuel - Obligatoire : Anglais professionnel (échanges à l'international à prévoir)

Contexte

Notre client, grand groupe international du secteur de l'énergie, recherche un(e) Technicien(ne) Support Workplace / Helpdesk confirmé(e) à avancé(e) pour rejoindre son équipe Helpdesk & Workplace Solutions.

Missions

Au sein d'une organisation support IT de proximité, vous interviendrez sur un périmètre grand compte (+ utilisateurs) pour assurer : o Le support utilisateur niveaux 1 et 2 (téléphone, mail, présentiel, IT Corner) o Le support de proximité, la hotline et le troubleshooting o Le support VIP et le support des équipements mobiles o La gestion des incidents matériels et logiciels o La configuration des postes de travail o Le suivi des demandes IT et la production de documentation support

Environnement technique o Windows 10/11 : indispensable o Office 365 : indispensable o Mac OS : indispensable o Active Directory : indispensable o Powershell : apprécié o ITIL : apprécié