Technicien support itinérant (H/F)

RESPONSABILITÉS :

• Assurer la gestion et le suivi du stock informatique.
• Réceptionner, contrôler et enregistrer le matériel informatique.
• Préparer et configurer les postes de travail et équipements informatiques.
• Effectuer l'installation et le déploiement des équipements.
• Prendre en charge les demandes planifiées des utilisateurs.
• Assurer la gestion et la résolution des incidents informatiques.
• Diagnostiquer les problèmes matériels, logiciels et systèmes.
• Assurer l'installation, la configuration et le remplacement des postes de travail.
• Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques IT.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Assurer des interventions ponctuelles auprès des utilisateurs VIP.

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux.
• Première expérience en tant que Technicien Support, Technicien Helpdesk ou Technicien de proximité.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365 et outils bureautiques.
• Bonnes connaissances en hardware et software : diagnostic, maintenance et dépannage des postes de travail.
• Maîtrise des procédures de préparation, déploiement et configuration de matériel informatique.