Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) - Alternance
L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialisée dans les goodies d'entreprises", un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.
Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :
Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.
Conditions de l'offre :
Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
Début du contrat : ASAP