TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F) ok 91 H/F - CRIT PARIS Industrie Aéronautique

Overview

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'aéronautique, un technicien support informatique (h/f).

Responsabilités

• Support aux utilisateurs : Résoudre les dysfonctionnements liés au matériel ou logiciel. Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d'actions correctives ou préventives en proposant de nouvelles améliorations. Aider à la prise en main des logiciels installés (ERP, applications métier).
• Installation des éléments matériels et logiciels : Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques (applications, matériel micro, imprimantes ou autres matériel informatique spécifique au poste). Installer les mises à jour. Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement. Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques.
• Exploitation : Traiter les incidents à distance sur PC, réseaux, messagerie, ERP. Gérer l'exploitation sur incident de flux ou applicatif. Diagnostiquer et traiter les incidents utilisateurs ou applicatifs. Gérer le parc informatique connecté au réseau.
• Maintenance, administration et sécurité : Suivre l'évolution de l'applicatif métier. Administrer les serveurs et applications métier type ERP, GED, SAP. Créer des comptes utilisateurs. Gérer les droits d'accès au réseau. Définir les données de télédistribution (cibles, profils, dépendances...) et de télémaintenance. Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels. Traiter les vulnérabilités et la mise à niveau des systèmes.

Formation et compétences

• Formation : filière informatique, minimum Bac + 2.
• Niveau d'expérience : min. 3 ans.
• Compétences requises : - Très bonne connaissance des systèmes d'exploitation et des outils bureautiques; - Expérience dans la configuration des serveurs/réseaux; - Connaissance des automates de production.
• Savoir-être : Autonome, rigoureux et dynamique; Très bon relationnel; Sens de l'écoute et du service; Attentif aux évolutions logicielles du parc et de l'évolution majeure du SI.