TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - H/F

Description :


Vous intégrez l’équipe Support et assurez avec les autres techniciens les missions du support :

* Gérer les appels à la hotline
* Traiter les tickets entrants et les tâches affectées au support
* Diagnostiquer les pannes, incidents et proposer des solutions adaptées
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
* Intervenir sur site
* Suivre et documenter les interventions dans l’outil de ticketing
* Communiquer avec les utilisateurs
* Participer à l’amélioration continue des procédures IT




Profil recherché :


PRINCIPALES MISSIONS :

 Intégrer l'équipe en charge du support utilisateurs et de la gestion du parc informatique.

 PROFIL :

Vous êtes titulaire d’un diplôme bac+2 en informatique.

2 POSTES sont à pourvoir au plus vite à temps plein dans le cadre d’un CDI et d'un CDD de 6 mois.

Poste comportant des astreintes.