Technicien support informatique (H/F)

Rattaché(e)

au service Support de la Direction des Systèmes d'Information, vous assurez le

support informatique de proximité auprès des collaborateurs du Puy-en-Velay.

Vous intervenez sur l'installation, la configuration, la maintenance et le

dépannage des équipements et applications informatiques afin de garantir un

environnement de travail performant et sécurisé. Véritable interlocuteur de

terrain, vous accompagnez les utilisateurs au quotidien et contribuez à la

qualité de service délivrée par la DSI.\n\n

Vous

serez chargé(e) de :\n\n

Préparer, configurer et mettre en service lesquipements informatiques et télécoms : Windows 11, Microsoft 365, applications métierstéléphonie fixe et mobile, imprimantes

Présenter aux utilisateurs le fonctionnement des

outils : sécurité informatique, applications métiers, messagerie

Assurer un suivi du parc : identification des

postes, historique des réparations...

Apporter un support technique de proximité : diagnostic, traitement et

escalade des incidents auprès des équipes expertes lorsque

nécessaire ;

Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement desquipements informatiques des sites du Puy-en-Velay.\n\n