Technicien support informatique (H/F)

Notre client est basé dans le pays de Bitche et est spécialiste dans la réalisation des pièces dans les domaines de la décoration, des arts de la table, du luminaire et du mobilier en cristal.

Votre agence Partnaire Sarreguemines, et son équipe de recruteurs, recherche actuellement pour l'un de ses clients un(e) technicien(ne) support informatique (H/F)

Vos missions :

• Support aux utilisateurs : bureautique, téléphonie fixe/mobile, tablettes
• Support technique de proximité sur le site de production
• Diagnostiquer à distance ou à proximité les dysfonctionnements informatiques
• Recueil et enregistrements des demandes et des incidents
• Traiter les demandes et les incidents, ou déclencher les escalade N2/N3
• Suivi du traitement des demandes et des incidents (Traitement, relances, escalades,clôtures...)
• Gestion arrivées / départ de collaborateurs (préparation - récupération matériel,formation à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques)
• Installation et mise en en service les nouveaux équipements informatiques
• Suivi du parc matériel bureautique
• Gestion des droits d'accès sur les applications et ressources partagées
• Maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations,remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes...
• Migration PC en Windows 11
• Gestion des mises à jour périphériques mobiles (PC Portables, Apple i

Phone/i

Pad)

Salaire à convenir en fonction de l'expérience (entre 2 et 5 ans)