TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE & GESTION DE PARC CONFIRME H-F

Job Title

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE & GESTION DE PARC CONFIRME H-F (CDI à pourvoir dès que possible)

Location

RUNGIS (94), France

Role Overview

Rattaché au Responsable Infrastructure IT, le technicien support assure l’entretien et la réparation des matériels informatiques, la mise en place de nouveaux équipements, la formation des utilisateurs et la gestion du cycle de vie du parc informatique. Il contribue au bon fonctionnement quotidien de l'environnement informatique et à la continuité d'activité sur les sites français.

Responsibilities

• Assurer la continuité d’activité.
• Installer, configurer et maintenir les équipements ICT, imprimantes, ordinateurs, réseaux et audiovisuels conformément aux standards du Groupe.
• Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing; fournir un support de second niveau en répondant aux tickets des utilisateurs français.
• Contribuer au maintien d’un environnement sécurisé sur l’ensemble des sites.
• Garantir la fiabilité du réseau et des systèmes sur site, en coordination avec les équipes belges.
• Faciliter l’accès aux équipements et aux ressources nécessaires pour les utilisateurs.
• Collaborer à la mise en œuvre de nouveaux outils IT.
• Planifier et exécuter les renouvellements et migrations liés aux équipements en fin de vie.
• Gérer les contrats de location des équipements, les commandes et les factures fournisseurs.

Projects

• Gestion et coordination des déménagements et extensions de bureaux/usines.
• Participer à des projets ICT généraux ou en assurer la coordination.
• Gérer les projets de renouvellement matériel et de mise à niveau logicielle.

Qualifications

• Formation dans le domaine informatique requise.
• Expérience similaire souhaitée.
• Mobilité requise; déplacements ponctuels.
• Maîtrise du français courant; bon niveau d'anglais souhaité.

Skills

• Capacité à évoluer dans une organisation matricielle.
• Connaissance des différentes innovations technologiques.
• Diplomatie, patience et sens de l’écoute.
• Réactivité, polyvalence et autonomie.
• Bonne organisation, esprit d’initiative et d’analyse.
• Qualité d’expression écrite et orale (français et anglais).

Technologies Utilisées

• Matériel HP (stations de travail, serveurs, stockage)
• Microsoft Windows 11 & Server
• Microsoft Office 365
• VMware ESX
• Commutateurs Cisco et équipements Wi‑Fi
• Veeam Backup Server
• Active Directory & MS Entra
• Exchange Online
• Microsoft Intune
• Microsoft Autopilot
• Cisco CUCM
• Imprimantes et multifonctions Canon
• Appareils Apple et Android (tablettes et téléphones mobiles)

Benefits

Rémunération : salaire selon profil sur 12 mois + prime annuelle + prime de participation. Tickets restaurants, prise en charge du titre de transport à hauteur de 50 %, mutuelle obligatoire en CDI, prévoyance, accès aux avantages CSE dès 3 mois d’ancienneté.

Company Context

Puratos is a global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, creating innovative solutions and encouraging employee initiative.