TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H) (H/F)

descriptif du poste

Au sein du centre d'assistance, vous devenez le garant de la satisfaction des clients en assurant les missions suivantes :

• Dépanner et accompagner les clients par téléphone, avec pédagogie et bienveillance,
• Prendre la main à distance grâce aux outils internes pour résoudre les problématiques techniques (matériel, réseau, système),
• Superviser et paramétrer les équipements informatiques déployés afin d'assurer une performance optimale,-