Technicien support informatique et formation H/F

-  Prise en charge, traitement et résolution des demandes de premier niveau (informatique, messagerie, outils numériques, réseau, mobilit

Assistance fonctionnelle de base sur les applications métier en coordination avec l'administrateur des applications.-  Orientation et escalade des demandes complexes vers les administrateurs spécialisés.- Animation des sessions d'accueil des nouveaux collaborateurs (prise en main des outils numériques).-  Animation d'ateliers thématiques (bureautique, outils numériques, sécurit

Mise à jour de la base de connaissances (guides, tutoriels, procédures).-  Participation à l'amélioration continue du service des systèmes d'information.