Technicien support Helpdesk h/f

BRON, 69

il y a 6 heures

Intérim

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client (ESN), un(e) Technicien(ne) Helpdesk, pour une mission basée à Bron (69). Au sein d'une équipe Hotline de 4 collaborateurs, vous effectuerez une assistance auprès du client final, depuis un plateau dédié spécifiquement à ce client. Vous travaillerez conjointement avec les équipes proximité et supervision.

Vos missions

Support technique dans l'environnement Windows W10, poste portables et fixes, mobilité, moyens d'impression de type MFPGestion de l'authentification et les applications métiers

Télédistribution des logiciels (SCCM)

Routage et escalade des incidents aux différentes équipes de support

Profil recherché

Nous recherchons un(e) collaborateur(ice) capable d'autonomie, orienté(e) satisfaction client.

Ponctuel(le), organisé(e), vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles et une bonne aisance à l'oral.

Environnement technique :Window 7.10Office 365 : support des clients lourd et web Active Directory : ajout de groupes, utilisateurs, machines...

Réseau : LAN, WLAN, DNS, DHCP Maintenance matériel : diagnostique hardware à distance Azure AD Niv1

SCCM Niv1
Support Smartphone/MDM
Outil ITSM Easy

Vista ou équivalent

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salairepar heure

Plateforme de publication