Technicien Support & Helpdesk – CDI

mrIT recherche un(e) technicien(ne) support pour rejoindre l'équipe Workplace. Vous prendrez en charge le support et la maintenance des postes utilisateurs chez nos clients.

Compétences, expérience, qualifications : si vous correspondez à cette opportunité, alors n'hésitez pas à postuler dès aujourd'hui.

Le poste

Vous intégrez l'équipe technique et êtes en première ligne sur le support utilisateur et les interventions terrain.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Traiter le support niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution d'incidents, aide aux utilisateurs)
• Préparer et déployer les postes et périphériques (PC, imprimantes, écrans...)
• Participer aux projets de migration et de mise à jour des environnements utilisateurs (Windows, M365, AD...)
• Travailler dans des environnements Modern Workplace, très intégrés à Microsoft 365
• Vous déplacer chez les clients pour des déploiements, du dépannage ou de la maintenance préventive
• Documenter vos interventions et faire remonter les infos utiles à l'équipe infra

Profil recherché

• Bac+2 informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)
• 3 à 4 ans d'expérience en support ou helpdesk
• Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft : Windows 10/11, Active Directory, M365
• Une expérience Modern Workplace / M365 est un vrai plus
• Des connaissances en Intune, Teams, VPN, gestion de parc, sauvegardes ou ticketing seront appréciées
• Sens du service, rigueur, bon contact client
• Permis B indispensable (déplacements réguliers sur site)

Rémunération & conditions

• 33 000 € brut annuel (environ 2 750 € brut/mois)
• Statut employé, 35h/semaine
• Période d'essai de 2 mois, renouvelable une fois

Ce que propose mrIT

• Tickets-restaurant dématérialisés (10 €, pris en charge xuezdbg à 60 %)
• Mutuelle remboursée à 100 % sur la part salariale
• Prévoyance et retraite complémentaire
• Un moment convivial par mois offert à toute l'équipe
• Voiture de fonction ou indemnités kilométriques, selon vos besoins
• Matériel pro complet (PC portable, téléphone, écran(s), accessoires)
• Frais pro remboursés selon la politique interne
• Formations et accompagnement technique pour progresser

Lieu

Poste basé à La Chapelle-sur-Erdre, avec des déplacements réguliers chez nos clients — notamment 2 jours par semaine autour de Rennes.