Technicien Support (h/f) (H/F)

Nous recherchons un collaborateur HOTLINER H/F pour le service Technique de notre client :

situé à Tours Nord (37100)

à partir du 10/08/2026

pour une mission minimum de 6 mois.

Vous accompagnerez leurs abonnés par téléphone pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :\n\n- Traitement de l'ensemble des dysfonctionnements techniques rencontrés par les abonnés

• Prise d'appels sortants et entrants de nos abonnés pour répondre aux demandes de nos abonnés
• Apporter des conseils et solutions aux abonnés pour les fidéliser\n\n

Date d'entrée : 10 aout 2026

Durée du contrat : 6 mois minimum

Horaires : 35h semaine du lundi au dimanche :

• du lundi au samedi, amplitude 8h-19h30 , les dimanches et jours fériés, amplitude 8h-18h
• 1 samedi sur 2 travaillé, 1 dimanche sur 3 travaillé, vous avez un week-end par mois de non travaillé
• 1 ou 2 repos consécutifs en semaine si Samedi et/ou Dimanche travaillés
• Planning fourni 8 semaines à l'avance

Formation : 6 à 8 semaines à Vineuil dans le 41 (près de Blois)

Salaire : 12€99/heure + 13ème mois soit 1€08/heure + tickets restaurants 12€

Votre profil :\n\n- Aisance relationnelle : capacité d'écoute, empathie, confidentialité, une expérience en relation client serait un réel plus et si possible à distance.

• Curiosité sur les technologies, expérience dans le domaine du dépannage bureautique, informatique, téléphonique ou électronique,
• Aisance sur les diagnostics à distance : capacité d'analyse et de synthèse, rigueur et précision
• Aisance sur les outils informatiques
• Bac minimum obtenu

Cette offre vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !