Technicien support (H/F)
Description du poste :
Offre d'emploi - Technicien Support N2 (H/F)
Lieu : Commercy
Type de contrat : Intérim
Durée : Mission longue durée
Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel
Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support sur site.
Vos missions
En tant que Technicien Support N2, vous intervenez en autonomie sur le support technique et la gestion du parc informatique Dépannage des postes de travail***
Gestion des tickets (incidents et demandes)***
Résolution d'incidents matériels et non matériels (OS, logiciels)***
Prise en main à distance (PMAD)***
Résolution des incidents à distance ou directement sur site***
Clôture technique des dossiers traités et suivi des demandes***
Gestion du parc et des stocks hardware et software***
Gestion des garanties sous contrat (swap de matériel, coordination avec les mainteneurs)***
Installation et préparation technique des matériels en amont***
Remise et configuration des postes auprès des utilisateurs***
Mise à jour des configurations***
Renouvellement des postes obsolètes***
Retrait de postes de travail et d'applications***
Configuration / reconfiguration de matériel***
Ajout de composants (mémoire, disque dur, etc Installation de logiciels hors catalogue selon procédures***
Remplacement des consommables d'imprimantes***
Réalisation des inventaires***
Intervention sur l'environnement réseau et infrastructure (switch, brassage réseau)
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)
