Technicien support (H/F)

Description du poste :
Notre client est une société spécialisé dans l'installation et la maintenance d'équipements médicaux destiné à une clientèle principalement privée.
Nous recherchons pour leur équipe technique à Lyon, un technicien de maintenance Hotliner en CDI dans l'installation d'équipements techniques, sous la responsabilité du Responsable Technique Régional.
Vos missions :
- Assurer l'accueil téléphonique et la prise en charge des clients de la région.
- Mener des investigations sur des problématiques clients.
- Assurer la maintenance de niveau par 1 téléphone.
- Évaluer le besoin pour une intervention en cas de panne.
- Planifier et conduire en temps réel les interventions des techniciens.
- Prendre en compte le planning et la proximité immédiate des techniciens.
- Prévoir les pièces détachées nécessaires aux interventions.
Description du profil :
Le candidat idéal pour ce poste possède les compétences suivantes :
- Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac/ Bac+2 type maintenance industrielle ou electrotechnique et exp dans le domaine electrotechnique type ascenseurs, équipements automatisés, electroménager, distributeurs de boisson ou autre automatiques etc...
- Vous possédez de bonnes connaissances technique en electrotechnique
- Vous avez un sens aigu du service client et êtes capable de faire preuve d'écoute active.
- Vous êtes rigoureux, méthodique avec un fort esprit d'analyse.
- Vous êtes motivé, impliqué et autonome.
Type de contrat : CDI
Salaire : 30K selon expérience
Localisation : Lyon