Technicien support (H/F)

Description du poste :

Technicien Support Mixte (H/F)

Limay (78 Mission 3 mois renouvelable / Démarrage ASAP

Nous recherchons un Technicien Support Mixte pour une mission chez Veolia , basée à Limay.

Vos missions***

Accueil, diagnostic et suivi des demandes d'assistance utilisateurs***

Support informatique de premier niveau (poste de travail, matériel & logiciel)***

Gestion des incidents et contribution à la résolution des problèmes***

Respect des procédures et des règles de cybersécurité***

Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM (GLPI)

Environnement technique***

Google Workspace / G Suite (Console Admin, Chrome

OS)***

Citrix (applications et bureaux virtuels)***

Active Directory (bases)***

Windows 10 / 11, smartphones***

Copieurs Lexmark***

Réseau : LAN, Wi-Fi, VPN

Profil recherché***

Aisance relationnelle et téléphonique***

Bonne capacité de diagnostic et de rédaction***

Rigueur et respect des procédures***

La certification ITIL et l'anglais technique sont un plus

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La maîtrise de Google G-Suite est un impératif

Salaire : 25-26K € brut/an