Technicien Support H/F

Rejoignez une équipe à taille humaine, pour l'un de nos partenaires.

En tant que Technicien Support F/H, voici les missions qui seront les vôtres :-

Support utilisateurs à distance et en proximité

sur un environnement de utilisateurs -

Prise en charge et résolution des incidents N1 -

Installation, préparation et remplacement des

postes de travail -

Gestion des comptes et droits via Active

Directory -

Support sur l'environnement Microsoft 365 -

Escalade et suivi des incidents avec le N2 -

Collaboration quotidienne avec les ingénieurs

systèmes et réseaux -

Participation aux déploiements et interventions

techniques sur site -

Respect des délais de traitement et garant de la

satisfaction interne Ce poste nécessite la réalisation d'astreinte une semaine par mois.