Technicien support H/F

Rattaché au Responsable du service pièces, vous jouerez un rôle de lien direct avec nos clients afin de les conseiller sur leurs besoins et apporter une solution rapide à leurs attentes.

• Répondre aux demandes de prix, de délais ou de remises qu'elles soient par téléphone ou mails,
• Aider et conseiller les clients internes (différents établissements) et externes dans l'identification des pièces et leurs commandes
• Enregistrer ponctuellement et en cas de besoin les commandes clients
• Gérer les retours pièces clients
• Relancer les devis en période de basse activité
• Effectuer la recherche documentaire dans le cadre de l'établissement des devis
• Gérer les litiges
• Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
• Tickets restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur
• Prime d'assiduité trimestrielle
• Prime de participation aux bénéfices
• CSE