Technicien support GED H/F - Saint-Nazaire

Au sein du bureau d'études des Chantiers de l'Atlantique, vous rejoignez l'équipe Méthodes Outillées.Votre rôle : accompagner les utilisateurs internes, nos partenaires et nos clients dans l'utilisation de notre outil de gestion documentaire (eDMS), qui permet de gérer les documents techniques tout au long de leur cycle de vie (validation, modification, suivi, etc.).Vous interviendrez sur tous nos projets : construction navale, énergies marines et services.Vos missions :Accompagnement des utilisateurs- Former et guider les utilisateurs dans la prise en main de l'application eDMS,- Insuffler les bonnes pratiques,- Aider à la mise en conformité des données documentaires.Support technique & gestion des incidents- Recueillir et analyser les problèmes rencontré- Tester et retranscrire les incidents à l'équipe informatique,- Suivre leur résolution et valider les correctifs.Administration de l'outil- Gérer les paramètres et données nécessaires au bon fonctionnement de l'application,- Mettre à disposition et assurer le suivi des rapports et indicateurs liés à l'activité.Amélioration continue- Recueillir les nouveaux besoins des utilisateurs,- Participer à la rédaction des cahiers des charges et à la priorisation des évolutions,- Tester les nouvelles fonctionnalités,- Former les utilisateurs aux nouveautés.