Technicien Support - Fintech

Nous recrutons pour une fintech qui développe une plateforme SaaS utilisée par de grands acteurs bancaires.

Le contexte : un besoin fort de structuration. Vous arrivez comme bras droit du responsable IT interne pour reprendre le support, organiser les pratiques et faire évoluer l’environnement.

• Prendre en main le support utilisateurs (N1/N2), majoritairement sous Linux (Ubuntu)
• Maintenir le parc informatique et gérer les incidents du quotidien (Infra et Réseaux)
• Encadrer 2 alternants et structurer le traitement du support
• Mettre en place et améliorer les process IT et la documentation
• Contribuer à des projets techniques (sécurité, réseau VPN, infrastructure)
• Interagir avec des prestataires et participer aux décisions techniques

Profil recherché

• Expérience en support IT interne avec autonomie
• Très bonne maîtrise Linux / Ubuntu (point clé)
• Capacité à structurer, prioriser et améliorer l’existant
• À l’aise dans des environnements un peu mouvants
• Bon relationnel et posture de référent
• Esprit débrouillard attendu

Les +

Poste basé à Paris

1 jour de télétravail / semaine

Vrai rôle de structuration (pas juste du support)

Encadrement et montée en responsabilités