Technicien Support Exploitation — Télétravail & SLA

GROUPE SYD Strasbourg recherche un technicien support et exploitation pour superviser les infrastructures, traiter les alertes et assurer la continuité de service, en lien avec les utilisateurs au quotidien.

Vous aurez une approche ITIL, travaillerez en hybride (10 jours de télétravail par mois) et collaborez avec les équipes sur les incidents, les tickets et les améliorations des processus.

Profil bac+2/3, 2–4 ans d’expérience, sens du service et bonne communication.