Technicien Support Exploitation & Supervision

Onyx-Conseil recherche un(e) Technicien(ne) Support Exploitation à Strasbourg pour renforcer le dispositif opérationnel et assurer le MCO des infrastructures et des applications, la supervision des services et le traitement des incidents dans le cadre des SLA.

Intégré(e) à l'équipe, vous participerez à la supervision (40%) et au support clients (60%), vous qualifierez les alertes, gérerez les tickets jusqu'à résolution et contribuerez à l'amélioration continue des procédures.