Technicien Support de proximité H/F
Vous êtes passionné(e) par l'informatique de proximité et appréciez la diversité des environnements techniques ? Vous aimez intervenir sur le terrain, accompagner les utilisateurs et relever de nouveaux défis ?
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité Itinérant(e) National(e) H/F.
Vos missions
Au quotidien, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des équipements informatiques de nos clients.
À ce titre, vous serez amené(ep>Support utilisateurs
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils.
Gestion du parc informatique
Installer, masteriser, configurer et déployer les équipements informatiques.
Assurer la maintenance des PC, téléphones mobiles, tablettes et périphériques.
Garantir le bon suivi du parc informatique.
Support audiovisuel
Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions.
Réaliser la maintenance de premier niveau des équipements audiovisuels et des salles de visioconférence.
Gestion des stocks
Assurer le suivi des stocks de matériel informatique et de consommables.
Réaliser les inventaires.
Identifier les besoins en réapprovisionnement et les remonter aux équipes concernées.
Infrastructure locale
De manière ponctuelle, lors de certaines interventions, vous pourrez être amené(e) à réaliser des actions de proximité sur l'infrastructure sous la supervision des équipes N2/N3 :Brassage réseau.
Redémarrage physique d'équipements réseau ou serveurs.
Vérifications de premier niveau.
Mobilité
Ce poste nécessite une forte mobilité sur l'ensemble du territoire national. Des déplacements fréquents sont à prévoir afin d'intervenir sur différents sites clients.
Les interventions d'infrastructure locale restent ponctuelles et concernent principalement des déplacements départementaux.
