Technicien Support aux Utilisateurs (F/H) (H/F)

Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS.

Vous aimez être au coeur de l'action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions (en proximité et à distance) :

• Assurer le support technique sur incidents matériels et logiciels
• Diagnostics de pannes et gestion des tickets
• Prise en main à distance
• Assurer l'inventaire du matériel
• Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès
• Installer et configurer les postes de travail et périphériques tel que PC portable, tablettes et téléphones (Windows 11, IOS, Android)
• Participer à la rédaction des procédures
• Assurer la formation des outils informatiques aux utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans la découverte de nouvelles fonctionnalités
• Maintenance des Imprimantes Environnement technique : Windows 11, IOS, Android, Azure Active Directory, Exchange, Suite Office, Suite Adobe, Team

Viewer, Remote Desktop, Citrix, Share

Point.