Technicien support auprès des utilisateurs (H/F)

Au sein du Secrétariat Général et plus particulièrement au sein de la Direction Déléguée aux Systèmes d’Information, vos missions seront les suivantes :

• Assurez l’assistance utilisateurs au sein de l’agence
• Déployez et paramétrez des postes de travail et des applications
• Préparez et accompagnez les mouvements de personnel
• Déployez les évolutions technologiques des matériels et logiciels
• Assurez un soutien auprès des administrateurs réseau et serveurs si nécessaire

Dans le cadre du projet d’exploration de l’Intelligence Artificielle Générative des ARS, vous serez placé sous la responsabilité du chef de projet IA. Dans ce cadre :

• Accompagnez les utilisateurs dans cette transformation et assurez l’assistance si nécessaire
• Participez activement au suivi du projet en étant force de proposition
• Participez à la conception et à l’animation des webinaires d’accompagnement au changement
• Participez à une veille sur cette technologie

Profil recherché

Vous savez :

• Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils informatiques
• Former les utilisateurs dans le cadre des webinaires organisés par la DDSI
• Travailler en équipe
• Faire preuve de discrétion professionnelle

Vous connaissez :

• L’environnement institutionnel et administratif de l’ARS
• L’architecture des postes de travail
• Les outils d’Intelligence Artificielle Générative

Vous êtes :

• Rapide, réactif et avez l’esprit d’initiative
• Capable de vous adapter aux différentes situations
• Force de proposition