Technicien Support & Assistance Clients - Solutions de Téléassistance (H/F) H/F - NIMES

Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner les utilisateurs et contribuer à la sécurité des personnes ? Rejoignez Présence Verte et devenez un acteur essentiel de notre service d'assistance et de téléassistance !

Venez rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés !

VOTRE MISSION : INTERVENIR AU DOMICILE DE PERSONNES AGEES POUR LEUR INSTALLER DES BRACELETS OU MÉDAILLONS "CONNECTES" D'ALERTE EN CAS DE CHUTE OU MALAISE ////

Sous la direction du Directeur Opérationnel vous devrez :

1.

Assurer le développement commercial de la zone :

Développer et promouvoir l'activité, identifier de nouveaux partenaires dans le Gard et l'Est Héraultais ( RDV chez nos prescripteurs,professionnels de santé, collectivités, associations)

Gérer votre portefeuille clients ( Abonnés de l'Est Héraultais et ceux déjà existant sur le Gard )

Entretenir et développer les relations avec les partenaires actuels.

2.

Installation chez les clients:

Installer et configurer les dispositifs de téléassistance : bracelets, médaillons connectés , etc ( mais aussi dépannages, SAV, test matériel...) au domicile des utilisateurs

Former les utilisateurs et leurs proches à l'utilisation des équipements et s'assurer de leur bon fonctionnement

Gérer le stock de votre matériel

Analyser et établir le bilan de votre activité et l'appliquer ( visite de partenaires Services à la Personne, participation aux salons...) .

3. Maintenance et service après-vente ( SAV):

Assurer la maintenance régulière des équipements installés ( vérifications techniques, test des dispositifs)

Intervenir rapidement en cas de dysfonctionnement pour réparer ou remplacer les équipements.

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