Technicien Support Applicatif N1

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support et exploitation, Team-i

T recherche plusieurs Techniciens Support Applicatif N1 afin d'intervenir sur des environnements critiques liés à des applications métiers utilisées au quotidien par les clients. Vous intégrerez une équipe technique en charge du maintien en condition opérationnelle des plateformes et du traitement des incidents applicatifs et systèmes. Missions

• Assurer le support applicatif de niveau 1 auprès des utilisateurs et clients
• Superviser les environnements de production et suivre les alertes
• Diagnostiquer et analyser les incidents techniques et fonctionnels
• Exploiter et analyser les logs applicatifs
• Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures
• Réaliser le suivi des sauvegardes et des opérations courantes d'exploitation
• Escalader les incidents complexes vers les équipes N2
• Documenter les interventions et procédures techniques
• Participer à l'amélioration continue des outils et process de support Environnement technique
• Linux / Unix
• Windows Server
• VMware / Virtualisation
• Réseaux TCP/IP
• VPN / VLAN
• Supervision & monitoring
• Outils de ticketing
• Office 365 Informations complémentaires
• Poste en horaires décalés.
• Permis B et véhicule fortement recommandés
• Environnement dynamique avec accompagnement et montée en compétences
• Démarrage rapide souhaité