Technicien support

À propos du poste

Nous recherchons un technicien support SAV dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le poste offre l'opportunité d'évoluer dans différents domaines techniques (informatique, télécoms, incendie, intrusion, vidéosurveillance, contrôle d'accès, sonorisation, alarmes techniques…) et d'acquérir des compétences variées au sein d'une société en pleine croissance.

Missions principales

• Assurer le support technique auprès de nos clients (hotline et suivi SAV).
• Diagnostiquer les incidents et proposer des solutions adaptées.
• Collaborer avec l'équipe de techniciens pour le suivi et la résolution des interventions.
• Participer à la montée en compétence sur nos différents domaines d'activité.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

• Dynamique, motivé et curieux d'apprendre de nouveaux métiers techniques.
• Excellente aisance à l'oral et à l'écrit, indispensable pour communiquer avec les clients et rédiger des comptes rendus.
• Esprit d'équipe, sens du service et capacité à s'adapter rapidement.
• Une première expérience en support technique serait un plus, mais débutants motivés acceptés.

Ce que nous offrons

• Un environnement formateur et évolutif.
• La possibilité de se spécialiser sur plusieurs domaines technologiques.
• Une équipe soudée et un management de proximité.