Technicien support

Vous êtes passionné(e) par l'informatique, le support technique et la relation client ? Vous souhaitez développer une expertise dans le domaine de la dématérialisation documentaire ? Cette opportunité est faite pour vous !

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 40 ans, MACH Scanners & Solutions accompagne les entreprises dans leurs projets de gestion documentaire et de dématérialisation.

• Plus de 35 000 scanners installés
• Plus de 7 000 entreprises clientes partout en France
• Un acteur reconnu et expert de son marché

Votre mission

Au sein de notre équipe technique de 8 collaborateurs, vous serez accompagné(e) par notre Responsable Technique pour monter progressivement en compétences grâce à un parcours de formation complet.

Vos principales activités :

• Assurer le support technique matériel et logiciel
• Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance
• Participer à l'installation et au paramétrage des solutions
• Former et accompagner les utilisateurs
• 80 % des interventions sont réalisées à distance, avec quelques déplacements ponctuels chez nos clients

Votre profil

• Bac +2 en informatique ou domaine technique
• Bonne maîtrise des environnements Windows et Windows Server
• Connaissances réseaux appréciées
• Qualité de service client, rigueur et esprit d'équipe

Ce que nous vous offrons

• Formation complète et certifications constructeurs/éditeurs
• PC portable et téléphone professionnel
• Outils performants (Salesforce, outils de support)
• Tickets restaurant
• Mutuelle d'entreprise
• Réelles perspectives d'évolution et de développement des compétences