Technicien supply chain f/h (H/F)

SYNERGIE MONTOIR DE BRETAGNE

Nous recrutons pour l'un de nos clients, un gestionnaire interface clients F/HMission principale :

Suivi du carnet de commandes du client, valide le plan de livraison en coordination avec les opérations et en assure le suivi.

Traiter les variations du carnet de commandes sur les "horizons" fermes et flexibles

Analyser les entrées dans les "horizons" de livraison et les écarts vis à vis des prévisions

Valider l'acceptation des commandes et le plan de livraison

Suivre la vie de la commande coordonnée avec les différents acteurs des Opérations

Suivre la tenue du Chiffre d'Affaire (CA) à court terme

Déclencher, en cas d'écarts et avec le support du commerce, la remise de prix pour frais supplémentaires ou le maintien

des engagements du client

Mesurer, analyser la performance de livraison et le niveau de satisfaction clients

Organiser et piloter les retours clients

Identifier les problèmes récurrents de non tenue des objectifs de livraison (On Time Delivery) et proposer des actions

d'amélioration en collaboration avec le client