Technicien Service Itinérant - Région Grand Est (H/F)

Technicien Service Itinérant - Région Grand Est (H/F)

City: Grand-Est ; Frépillon

En tant que Technicien Itinérant Field vous devrez intervenir sur site pour la mise en route, programmation, optimisation et maintenance. Analyser et reporter les problèmes techniques rencontrés lors des missions. Reporter son activité au service administratif « Service » et au responsable opérationnel. Reporter les engagements pour la tenue du planning général et respecter l’ensemble des procédures administratives.

Vous ferez partie de l’équipe opérationnelle de la Business Line Service et reporterez au Responsable de l’équipe Field de votre secteur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Divisions Motor Vehicle Industry (MVI) et General Industry (GI) pour les nouveaux projets et la promotion en parallèle des Solutions Service.

Your day-to-day

Missions principales :

• Intervenir sur les sites clients dans le cadre des activités de la division Service (mise en route, programmation, formation, maintenance, étalonnage…)
• Analyser et reporter les problèmes techniques rencontrés lors des missions
• Respect des procédures techniques de la Société et de la division Service
• Veiller au respect des règles de l’entreprise ainsi qu’à l’application des procédures administratives.
• Promouvoir les prestations et soutenir activement le développement commercial de la division Service
• Veiller à la satisfaction des clients en externe et interne.
• Informer nos usines des problèmes de qualité rencontrés via l’outil QCM.
• Veiller à la bonne communication des informations techniques au sein de l’organisation.
• Assurer le dépannage téléphonique.
• Assurer le suivi de la garantie du SAV des produits.
• Être prêt à réparer les outils électriques industriels de serrage chez les clients ou dans l’atelier sur demande du Responsable hiérarchique.
• Connaissances des outils industriels électriques asservis.
• Connaissances en informatique industrielle et bureautique.
• Notions en automatisme / PLC / MES / autres…
• Savoir utiliser les équipements à disposition.
• Savoir travailler sur des données sensibles.
• Titulaire du Permis B.
• Niveau de formation: DUT Génie Mécanique & Productique, DUT génie électrique et informatique industrielle, BTS Electrotechnique ou équivalent.

Salaire annuel sur 13 mois avec 12 jours de RTT par an, rémunération variable, participation aux bénéfices, mutuelle d'entreprise,restaurant d'entreprise, accès aux avantages du comité d'entreprise.

Your location

Vous serez basé dans le secteur Grand-Est - en couvrant principalement les régions de Mulhouse, Colmar et Montbéliard - avec déplacements à niveau national et occasionnellement à niveau international dans les pays du Centre Clients et pays de présence du groupe dans le cadre de prestations, réunions, formations.