Technicien service client PP

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous aurez pour principales missions :

- Installer et connecter les matériels Production Printing commercialisés par Konica Minolta ;
- Assurer la maintenance préventive et curative des matériels et des solutions, procéder à leur mise au standard technique et garantir la satisfaction clients ;
- Préserver les intérêts de l'entreprise en assurant une utilisation rigoureuse de son véhicule, de l'outillage et du stock de pièces détachées ;
- Promouvoir les nouvelles technologies auprès des clients ;
- Echanger avec le service commercial et remonter les informations d'ordre technique ;
- Assurer les tâches administratives, les reportings, le retour des informations engendrées et exploiter la documentation qui est diffusée.

De formation technique ou mécanique, vous possédez une première expérience significative en électrotechnique ou électromécanique. Idéalement celle-ci a été acquise dans des domaines tels que les systèmes d'impression, la bureautique, les télécoms…

Vos capacités à conseiller, former et prendre des décisions ainsi que votre rigueur, votre sens relationnel et votre goût du travail en équipe seront le fruit d'une collaboration active. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et apporterez la solution à leurs problèmes techniques.
La compréhension écrite de l'anglais et des connaissances en informatique sont nécessaires.
Vous êtes motivé pour rejoindre une entreprise, leader dans son domaine, qui saura reconnaître vos performances et vos ambitions. Pour atteindre vos objectifs, nous mettons à votre disposition une solide formation, un véhicule de service, un ordinateur portable et un téléphone portable.
Le périmètre dont vous serez en charge concernera le département 69 (Nord du département).

Bienvenue chez Konica
Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599
millions €.
Nous sommes la
filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus de 150 ans
d'expérience et d'innovation.
Notre siège
social se situe en Ile de France à Carrières-sur-Seine (78) et nous
sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de
ventes composé de 8 entités régionales, 3 filiales ainsi que de 120
concessionnaires et revendeurs.
Chaque jour, à
travers notre activité B to B, nous guidons nos clients dans la transformation
digitale de leur environnement de travail, en rendant accessibles des solutions
innovantes et durables :
• gestion de
l'information à travers la digitalisation des contenus et des flux
d'informations métiers
• déploiement
et gestion d'infrastructures informatiques et infogérance, que les
ressources soient sur site ou dans le cloud, avec les dernières technologies du
marché et nos certifications constructeurs
• sécurité
informatique à travers notre approche cyber-résiliente, nos services
managés et notre label cybersécurité
• systèmes d'impression de bureau, de production, industrielle (arts graphiques)
• imagerie
médicale de pointe avec notamment la technologie innovante de radiographie numérique
dynamique (DDR)
• solutions de vidéoprotection dotées de
l'IA offrant de nombreuses possibilités pour sécuriser les personnes, les
lieux et assurer une meilleure qualité des process industriels
Précurseur en
matière de RSE, avec une démarche engagée depuis plus de 50 ans, nous
avons obtenu en 2024 le label Engagé RSE d'AFNOR Certification niveau confirmé.
Partenaire de
confiance innovant, nous nous engageons au plus proche de nos clients et avec
nos collaborateurs, à transformer positivement et durablement les
environnements de travail.
Pour en savoir plus sur nous : Cliquez ici
 

Konica Minolta Business Solutions France est signataire de la Charte de la Diversité. Au-delà de nous engager à étudier toutes les candidatures sans aucune discrimination, nous considérons que la Diversité est une richesse pour l'entreprise.

• Véhicule de fonction et carte carburant
• Parcours d'intégration
• Solide formation dispensée par notre université interne
• Titres restaurant ou indemnité repas selon votre activité en clientèle
• Jusque 12 jours de RTT par an dont 4 à l'initiative de l'employeur
• CSE dynamique : billetterie (cinéma, parcs d'attraction, zoo, concerts,
etc.), locations de vacances avantageuses, etc. A partir de 6 mois d'ancienneté
• Plateforme e-learning KOKOROE, en accès libre, proposant de nombreuses
formations (de 15-20 min) sur différentes thématiques (Excel, IA, management et
leadership, diversité et inclusion, collaboration, etc.)
• RSE : Différentes initiatives proposées dont 2 jours offerts par an pour des
actions RSE dans l'association de votre choix
• Mutuelle d'entreprise proposant une couverture santé optimisée incluant vos
ayants droit
• Prévoyance
• Plusieurs dispositifs d'épargne : Compte Epargne Temps (CET), Plan d'Epargne
d'Entreprise (PEE) avec dispositif d'abondement pour les versements
volontaires, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif (PERECO)
• Opportunité d'évolution de carrière.

Nous comptons une diversité de métiers offrant des
challenges professionnels motivants et variés dans un environnement en
constante évolution.