Technicien Service Client H/F

En tant que Technicien Service Client, vous intervenez directement chez les clients afin d'assurer la maintenance et le dépannage des équipements. Votre objectif est de garantir la performance des matériels et la satisfaction client.

Vos principales responsabilités : Technique

Assurer la maintenance préventive et curative des équipements

Diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations

Garantir la disponibilité et le bon état du parc matériel

Établir des pré-devis techniques (pièces + temps d'intervention)

Relation client

Accompagner et conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien du matériel

Proposer des améliorations, remises en état ou mises en conformité

Assurer un rôle d'interface entre l'entreprise et les clients

Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

Organisation & gestion

Planifier vos interventions en fonction des priorités et urgences

Gérer votre stock de pièces et passer les commandes nécessaires

Rédiger les comptes rendus d'intervention détaillés

Suivre vos indicateurs de performance et objectifs