Technicien service après-vente sédentaire H/F

Experteam Brumath recrute pour l'un de ses client basé à ESCHBACH, un technicien service après vente H/F pour renforcer leur équipe support.

Vos missions:Support technique client:

• Répondre aux sollicitations techniques par téléphone et par e-mail
• Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements à distance
• Guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers SAVMise en service
• Vidéosurveillance:
• Paramétrer et mettre en service des systèmes de vidéosurveillance à distance
• Accompagner les clients dans la prise en main des équipements
• Assurer la configuration réseau de base nécessaire au bon fonctionnement des installations

Réparation & Maintenance produits:

• Réceptionner, diagnostiquer et réparer les produits retournés au SAV
• Effectuer les tests de contrôle qualité avant réexpédition
• Gérer le stock de pièces détachées et consommables SAV
• Renseigner les interventions dans l'outil de gestion interne taux horaire: EUR brut/h , contrat de 35h hebdomadaires, horaires en journée

Tickets restaurant + Mutuelle

Poste avec perspectives d'évolution

Une équipe à taille humaine, bienveillante