Technicien Service Après-Vente Région Rhône-Alpes H/F

Description:

Le groupe Piment cherche pour une entreprise basé à Rinxent (62) un Technicien Service Après-Vente Région Rhône-Alpes H/F.

Conditions du poste :

• Poste itinérant – déplacements fréquents sur la région Rhône-Alpes

Vous interviendrez pour les départements suivants : 58, 71, 39, 03, 42, 69, 01, 74, 73, 38, 43, 15, 63.

Vos missions :

• Installer et mettre en service les équipements chez les clients
• Assurer la maintenance préventive et curative
• Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires
• Assurer un service après-vente de qualité
• Former les utilisateurs à l’utilisation des équipements
• Représenter Acime Frame chez les clients et garantir une relation professionnelle et de confiance

Vos activités au quotidien :

• Interventions techniques sur site clients (déplacements réguliers)
• Participation aux livraisons et installations des équipements
• Réalisation des opérations de maintenance et de dépannage
• Rédaction des comptes rendus d’intervention et reporting
• Remontée des informations terrain (pannes récurrentes, besoins clients, améliorations possibles)
• Collaboration avec les équipes internes (commercial, ADV, comptabilité si besoin)
• Respect des procédures, des délais et des règles de sécurité

Compétences techniques :

• Formation technique (électrotechnique, mécanique, maintenance industrielle ou équivalent)
• Bonne capacité de diagnostic et de résolution de pannes
• A l’aise avec les outils informatiques (rapports, mails, outils internes)

Savoir-faire :

• Organisation et autonomie dans la gestion des interventions
• Capacité à prioriser et à gérer les déplacements
• Rigueur dans le suivi des interventions et le reporting
• Capacité à expliquer et transmettre des informatiques techniques

Savoir-être :

• Sens du service et de la satisfaction client
• Bon relationnel et esprit d’équipe
• Adaptabilité et réactivité face aux imprévus
• Professionnalisme et sens des responsabilités

Conditions du poste :

• Poste itinérant – déplacements fréquents sur la région Rhône-Alpes