Technicien service après-vente ascenseurs (H/F)

Description du poste :

ACTIVITÉS SIGNIFICATIVES Être référent technique et le représentant de l'entreprise vis-à-vis du client et s'assure de la satisfaction du client dans le cadre de ses interventions à Relation Client (interne/externe Présenter les spécificités techniques du bâtiment au client et aux utilisateurs en les accompagnants dans la prise en main de leurs installations à Compétences techniques variées Réceptionner les travaux et assurer la levée des réserves avec le client à traçabilité dans des apps et logiciels d'entreprise,

CŒUR DE L'ACTIVITE à ASSURE LES INTERVENTIONS SUR LES MODULES Préparer l'intervention en amont en relation avec le responsable SAV de l'agence, pour comprendre les attentes du client, la nature des interventions à réaliser et les conditions liées à l'environnement du site client Réaliser en amont l'analyse technique, la préparation du matériel (matériaux et outillages), et les moyens nécessaires à la sécurité de ses interventions (avec le Responsable SAV et Responsable Magasin Assurer sur chantier l'analyse et le diagnostic des problèmes avec le support des services techniques si nécessaire, afin d'en comprendre les causes et les actions nécessaires pour y remédier Effectuer les interventions définies, réparer ou remplacer les éléments défectueux ou endommagés,

RESPECT DES REGLES ET DES ACTIONS D'AMELIORATION CONTINUE Traiter les dysfonctionnements et les non-conformités Appliquer les règles de fonctionnement (procédures, protocoles) des travaux, respect des règles d'hygiène et de sécurité, respect des procédures et des bonnes pratiques Remonter les problèmes sous forme de proposition d'améliorations,

L'emploi nécessite des connaissances professionnelles théoriques et pratiques,

Base tout corps d'état du bâtiment - (Nécessite notamment des habilitations électriques, des connaissances en plomberie sanitaire.),