TECHNICIEN SÉDENTAIRE SAV (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, son technicien sédentaire SAV F/H.

Au sein du service SAV, vos tâches sont :

Accueil téléphonique et gestion des demandes SAV

Apporter une solution technique au client

Planification et suivi des rendez-vous avec les techniciens

Préparation des dossiers d'intervention et suivi des délais de traitement

Saisie et suivi des demandes de pièces, liaison avec l'atelier et le service approvisionnement pour assurer la disponibilité et le remplacement des composants

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, et les appels téléphoniques.