Technicien SAV itinérant (H/F)
Je suis Jeremy, consultant en recrutement pour FED Engineering, je recherche pour mon client spécialisé dans la vente, la maintenance et le SAV de machines, un Technicien Itinérant SAV H/F pour intervenir sur l'Île-de-France et la moitié Nord de la France. Dans le cadre d'un CDI, basé à proximité des Ulis (91).
Rattaché(e) au Coordinateur Technique, vos missions seront les suivantes :
En tant que Technicien SAV Itinérant, vous assurez la maintenance, le dépannage et la réparation des équipements directement chez les clients.
Maintenance et dépannage
- Préparer les machines neuves et d'occasion avant leur mise en service.
- Réaliser les diagnostics de pannes mécaniques, hydrauliques et électriques.
- Effectuer les opérations de maintenance préventive et curative.
- Réaliser les réparations sur site client ainsi qu'en atelier lorsque nécessaire.
- Assurer les mises en service et les contrôles de bon fonctionnement.
- Garantir le respect des engagements contractuels et des délais d'intervention.
- Préparer les interventions en autonomie :
o identification des pièces nécessaires,
o organisation des déplacements,
o réservation des nuitées si besoin,
o prise de contact avec le client.- Planifier son activité en lien avec le Coordinateur Technique.
- Assurer le reporting quotidien des interventions via l'ERP et le planning partagé.
- Rédiger les rapports d'intervention et transmettre les informations nécessaires aux différents services.
- Être l'interlocuteur technique privilégié des clients.
- Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements.
- Garantir un haut niveau de qualité de service et représenter l'image de l'entreprise.
- Participer ponctuellement aux activités de l'atelier.
- Apporter un support technique aux équipes internes.
- Participer à l'élaboration des offres de prix liées aux interventions.
- Accompagner et former les nouveaux techniciens.
- Veiller au respect des règles de santé et de sécurité.
- Participer aux formations techniques organisées par les usines du groupe, principalement aux Pays-Bas et aux États-Unis (1 à 2 déplacements par an).
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Avantages- Véhicule atelier neuf entièrement équipé (conservé au domicile).
- Carte carburant.
- Télépéage.
- Téléphone portable et ordinateur.
- Complémentaire santé.
- Prise en charge des repas (midi et soir).
- Prise en charge des nuitées lors des déplacements.
- Bac Professionnel ou BTS en Maintenance Industrielle, Maintenance des Matériels, Électromécanique ou équivalent.
Compétences techniques
Vous disposez de solides compétences en :- mécanique,
- hydraulique,
- électricité,
- diagnostic de pannes.
Des connaissances en moteurs diesel constituent un réel atout.
Langues
- Anglais technique permettant de lire la documentation, d'échanger avec les usines et de suivre les formations.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et d'un ERP
- Permis B indispensable/ Permis BE apprécié.
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Qualités recherchées- Autonomie.
- Organisation et rigueur.
- Sens du service client.
- Excellent relationnel.
- Réactivité.
- Esprit d'équipe.
- Dynamisme.
- Sens des responsabilités.
Ce poste vous permettra d'intervenir au cœur d'une entreprise qui pourra vous stimuler et vous proposer de beaux challenges, ainsi que de belles perspectives d'évolution.
