Technicien sav Hotline H/F

Experteam Brumath recrute pour l'un de ses client, spécialisé dans la fabrication et l'installation de radiateur électrique à ESCHBACH, un technicien hotline SAV h/f Dépannage technique client

• Gérer les appels des clients pour le dépannage
• Diagnostiquer les pannes
• Définir la solution de dépannage la plus adéquate (envoi d'un support de dépannage, dépannage à distance, réintervention)

Gestion de l'application de suivi des installations

• Créer le compte client
• Remettre en fonction l'application si nécessaire

Création de support de dépannage

• Faciliter la résolution par le client des problèmes techniques les plus simples en autonomie

Démarrage début novembre en intérim, 35h hebdomadaires

Salaire brut : à EUR