Technicien SAV Habitat H/F

Intervenez sur des projets concrets et devenez la référence terrain qui sécurise l'expérience client. Nous recherchons un Technicien SAV Habitat H/F - Champs-sur-Marne Ce poste va bien au-delà du simple dépannage. Vous intervenez sur des projets d'aménagement de l'habitat déjà installés, avec un rôle essentiel : analyser, diagnostiquer, coordonner et résoudre les situations techniques pour garantir une qualité de service irréprochable. Nous recrutons pour une enseigne nationale reconnue dans l'univers de l'habitat et de l'aménagement intérieur, qui accompagne ses clients sur des projets complets : cuisines, menuiseries, rangements, salles de bain et équipements sur mesure. Ici, votre impact est immédiat. Vous êtes le lien entre le client, les équipes magasin, les poseurs et les fournisseurs pour faire avancer les dossiers et apporter des solutions concrètes sur le terrain. Un poste terrain avec de l'autonomie et de la technique où chaque journée est différente - une reprise technique après installation, - un réglage de menuiserie, - une problématique de pose, - un SAV cuisine, - un contrôle de conformité, - ou encore une situation client nécessitant réactivité et sang-froid - sécuriser la qualité finale des projets - préserver la satisfaction client - représenter une image professionnelle et rassurante sur le terrain Vous travaillez en lien direct avec les équipes opérationnelles et jouez un rôle clé dans la fluidité de l'activité. Vos missions Gestion des interventions SAV

• Diagnostiquer les problématiques techniques sur les installations
• Réaliser les interventions SAV ou organiser les actions correctives nécessaires
• Contrôler la conformité et la qualité des installations
• Assurer les réglages, reprises et ajustements techniques Coordination des dossiers
• Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution complète
• Échanger avec les poseurs, fournisseurs e...