Technicien SAV (H/F)

Nous recherchons pour notre client un technicien SAV (H/F). Rattaché(e) au responsable du service après-vente, vous avez notamment les attributions suivantes :En intervention chez les clients :Effectuer des mises en route machines ;Assurer la formation sur machines ;Assurer un support technique lors des démonstrations ;Développer un bon relationnel avec les clients ;En prise et émission d'appels techniques et/ou SAV en plages journée définies pour le service :Ouverture et suivi de dossiers SAV pour application du cadre de la garantie ;Renseignements techniques produits auprès de nos clients (préconisations, principes d'utilisation et de réglage, maintenancebr />Etablissement d'un diagnostic de panne des machines ; - Recherche et propositions de solutions techniques (dossiers courants ou litiges) ;Saisir et suivre les commandes pièces associées à la gestion des dossiers SAV.

En atelier :Etablir un diagnostic sur machines ;Réparer les machines, les tester ;Gérer les retours de pièces (tests des composants, remontées d'informations auprès du technicien en charge de la réclamationbr />Mettre en place des outils de tests et de contrôle nécessaires au bon fonctionnement du service... ;Réaliser des travaux connexes ;Organiser son travail dans le respect des objectifs (respect des normes, délai, qualité, sécuritet en fonction des situations ;Des déplacements réguliers sont à prévoir avec découchés.