TECHNICIEN SAV (H/F)

Vous serez le référent technique et le représentant de l'entreprise vis à vis du client et s'assurer le satisfaction du client dans le cadre de ses interventions.

Présenter les spécificités techniques du bâtiment au client et aux utilisateurs en les accompagnant dans la prise en main de leurs installations

Evaluer les coûts et les délais de ses interventions sur fiche formalisée

Réceptionner les travaux et assurer la levée des réserves avec le client

Assurer l'interface avec le client

Assurer la coordination entre les services techniques

Formaliser la synthèse technique, qualité, délais du chantier au vue d'une meilleure capitalisation

Préparer l'intervention en amont en relation avec le responsable SAV de l'agence, pour comprendre les attentes du client, la nature des interventions.