Technicien SAV (H/F)

Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV pour notre client basé à Sautron.

Rattaché(e) au Directeur Technique, vous gérez le Service Après-Vente en totale autonomie avec pour missions :

• Gestion & Amélioration : Traiter les appels et courriels clients, et participer à l'optimisation des procédures SAV.
• Diagnostic technique : Identifier les pannes à distance (par téléphone) et apporter votre expertise pour guider les clients.
• Planification : Organiser le planning des intervenants sur le terrain par secteur géographique et optimiser les coûts associés.