Technicien SAV H/F

Nous recherchons un(e) : Technicien SAV H/F au sein de notre Agence de Nantes Rattaché(e) au directeur de région, vos missions seront les suivantes :

• Vous prenez en charge le service après-vente en vous assurant de la bonne satisfaction des clients et en traitant les demandes dans l'instant.
• Vous accompagnez les clients par téléphone et par mail dans le traitement des SAV (dossiers techniques et litiges transport) en faisant respecter les procédures des fournisseurs et des transporteurs.
• Vous réceptionnez et contrôlez les produits en litiges avec port de charges lourdes
• Vous négociez avec les fournisseurs les reprises.
• Vous organisez le flux de marchandise afin de les acheminer vers les magasins de déstockages.
• Vous remplacez des pièces esthétiques pour permettre la revente du matériel.