Technicien SAV (H/F)
Description du poste ✨VOTREMISSION La finalité de votre mission est d’offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif…) vendus en magasin. Vous avez notamment pour missions : * la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; * la relation avec nos fournisseurs ; * la gestion administrative des SAV ; * la mise en route l’accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; * la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; * l'entretien de l'espace SAV ; * la préparation et l'envoi des colis. ⭐VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne :
- Rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ;
- Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.
- Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l’organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d’équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e) Vous vousreconnaissez dans cette description et les missions proposées ont attisé votre curiosité ? Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez ! Postuler Découvrir l'expérience Leroy Melin
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