Technicien sav f/h
Spécialiste industriel proposant une gamme complète de machines de mesure bord de ligne et se positionne comme un véritable Ingénieriste de la mesure en Production.
Le technicien de service après-vente assure le SAV des machines et appareils de mesures : réglage, réception, mise en service, constat, dépannage, suivi des dossiers machines, formation, maintenance.
Vous aurez pour principales missions :
âz¢ Régler et faire la mise au point des machines de mesure neuves
âz¢ Réceptionner la machine neuve sur site client
âz¢ Réaliser des programmes clients
âz¢ Assurer des formations aux clients sur site et dans nos locaux : techniciens (maintenance) et opérateurs
âz¢ Effectuer la maintenance préventive des machines sur site, rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés
techniques identifiées
âz¢ Répondre aux demandes des clients (accueil téléphonique) concernant l’assistance technique, la maintenance corrective ou préventive sur des
gammes de produits
âz¢ Réaliser un premier diagnostic selon les demandes
âz¢ Donner des explications techniques à la clientèle
âz¢ Suivre les problèmes techniques du SAV et apporter un support si nécessaire à différentes étapes de la résolution de la problématique
âz¢ Régler les capteurs de mesure neufs et les stylets
âz¢ Veiller à la mise à jour des dossiers machines et de l’historique des pannes
âz¢ Superviser et effectuer des opérations de reconditionnement de machines
âz¢ Contrôler et valider la qualité des prestations
âz¢ Contribuer dans son activité quotidienne à l’amélioration de la performance environnementale, santé et sécurité de l’entreprise
