Technicien SAV (F/H) (H/F)

Nous recherchons au sein de notre Division Technique, un Technicien SAV (F/H) pour les départements de la Charente (16), de la Charente-Maritime (17) et de la Dordogne (24).

En tant que Technicien SAV (F/H), vous êtes un acteur clé de la satisfaction de nos clients. Vous intervenez sur le terrain pour assurer l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement de nos équipements.

• Installer et mettre en service les différents matériels commercialisés par l'entreprise (centrales d'hygiène, doseurs vaisselle et linge, autolaveuses, aspirateurs, balayeuses...), dans le respect des procédures, des règles de sécurité et des normes d'hygiène.
  • Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative afin de garantir la fiabilité des équipements.
  • Diagnostiquer les pannes et dysfonctionnements, effectuer les réparations nécessaires et remplacer les pièces défectueuses.
  • Contrôler le bon fonctionnement des installations et réaliser les essais avant leur remise en service.
  • Assurer le suivi administratif de vos interventions : rédaction des rapports d'intervention, gestion du stock de pièces, réalisation de devis et commandes de matériel.
  • Accompagner et conseiller les clients sur l'utilisation optimale des équipements installés.

Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme.

• Remonter les informations terrain et les éventuels dysfonctionnements aux équipes techniques afin de contribuer à l'amélioration continue des produits et des services.
• Participer au développement de l'activité en identifiant les besoins des clients et en relayant les opportunités commerciales auprès des équipes concernées.
• Organiser vos interventions en toute autonomie sur votre secteur géographique.