Technicien SAV et mise en service (H/F)

Missions du poste :

Assure le traitement des demandes SAV et accompagnement technique client (professionnel) sur nos produits via le support téléphonique et émail

Mise en service sur site des centrales de ventilation et pompe à chaleur (déplacements en France à prévoir), mise au point et

réglages des équipements

Support technique niveau 2 des installateurs/mainteneurs basés en France, interfaçage avec le SAV

et R&D usine au Danemark

Réalisations de procédures de mise en service et dépannage

Réalisation de documentations clients et doc techniques

Mise en œuvre et suivi des performances des machines télé-suivi par GTC, réalisation de

documents d'analyses des performances in situ

Étude de dossiers client, préconisations, dimensionnements, rédaction d'offres

Participation aux évolutions produits et marketing pour la France.

Profil candidat : Curieux, organisé et dynamique avec de bonnes capacités relationnelles (nombreux

contacts quotidiens avec clients et partenaires).

La compréhension globale des enjeux thermiques d'un bâtiment sont nécessaire pour bien accompagner

nos clients et dans des projets souvent exemplaires sur le plan thermique.

Maîtrise minimum de l'anglais écrit et parlé (relations avec usine en anglais)