Technicien SAV en éléctronique (H/F/D)

GIF 3, spécialiste depuis plus de 50 ans dans la délégation d'Ingénieurs, Techniciens et Dessinateurs en Bureau d'Etudes, recherche pour une société de 80 personnes spécialisée dans la conception et la fabrication de produits de Contrôle d'accès, un Technicien SAV Hot Line Electronique.

Description du poste : Vous occuperez un poste sédentaire où vous serez en charge du service après-vente (SAV) et de la formation client par hot line.

Les missions attendues du poste :Assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos installateurs.

Fournir un support hot line sur les différentes solutions de contrôle d'accès (logiciel, matériel, réseau, bases de données).

Analyser et résoudre les incidents techniques et applicatifs.

Remonter les bugs importants aux équipes de développement.

Suivre les corrections dans les délais exigés par le client.

Corriger les paramétrages utilisateurs.

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.